Chambre d’Hôtes Référence® est un référentiel mis en place par Atout France permettant de cadrer l’activité de chambre d’hôtes et de rassurer le client en lui garantissant une qualité de prestations.
Chambre d’Hôtes Référence® est aussi une solution pour les propriétaires soucieux de qualifier leur offre, mais ne souhaitant pas adhérer à un label.
QU'EST-CE QUE LA QUALIFICATION CHAMBRE D'HÔTES REFERENCE ?
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Il n’existe pas en France, pour les chambres d’hôtes, de classement mis en place par l’Etat, à la différence des autres types d’hébergements touristiques.
L'objectif de Chambre d’hôtes référence® est d’apporter la possibilité aux chambres d’hôtes non labellisées de garantir à leurs clients la qualité de leur prestation tout en contribuant à l’amélioration de la qualification de l’offre d’hébergement touristique de la destination. Chambre d’hôtes référence® n’a donc pas vocation à remplacer les labels, mais d’être une solution pour les exploitants soucieux de qualifier leur offre mais ne souhaitant pas adhérer à un label.
Il s'inscrit donc en parfaite complémentarité avec les labels existants en permettant l’amélioration de la qualification de l’offre d’hébergement touristique de la destination.
Isabelle MANCEAU
03 80 63 64 05
À la différence des classements et labels, Chambre d’hôtes référence® n’établit pas une échelle de valeur suivant la prestation fournie, mais une garantie de qualité à minima, une assurance pour le client d’être bien accueilli.
Important : Chambre d’hôtes référence® n’est pas un label et n’aura, de ce fait, pas les mêmes objectifs de communication et de commercialisation que des labels. Chambre d’hôtes référence® ne disposera donc pas de site internet dédié, de plan marketing, d’une communication grand public, de veille sectorielle et juridique etc..
Si c’est ce service que vous recherchez, nous vous conseillons de vous tourner vers des labels nationaux qui pourront répondre à vos attentes.
La communication qui sera faite autour de Chambre d’hôtes référence® émanera des chambres d’hôtes qualifiées et des organismes en charge de la promotion du tourisme qui le souhaitent.
POURQUOI DEVENIR CHAMBRE D'HÔTES REFERENCE ?
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➜ Rassurer sa clientèle en lui certifiant une qualité d’accueil, de services et d’équipements. La qualification est un gage de qualité et de transparence pour le client.
➜ Une qualification basée sur un référentiel unique sur toute la France, le respect de critères nationaux… ➜ Se démarquer de la concurrence par une reconnaissance de la qualité des prestations, une alternative pour les chambres d’hôtes ne souhaitant pas adhérer à un label.
➜ Promouvoir son hébergement et gagner en visibilité par une meilleure mise en valeur sur les sites internet des institutionnels du tourisme.
➜ Un pré-requis pour accéder à des marques telles que Vignobles & Découvertes et Accueil Vélo pour les chambres d’hôtes ne souhaitant pas adhérer à un label
LA PROCÉDURE DE QUALIFICATION EN 4 ÉTAPES
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LE DÉROULEMENT D'UNE VISITE DE QUALIFICATION
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La visite de qualification Chambre d’Hôtes Référence® vous permet d’échanger et d’obtenir des informations auprès de l'auditeur qui :
➜ vérifiera la conformité des critères de la grille en vigueur,
➜ effectuera le contrôle général des aménagements, des services et des équipements,
➜ informera sur l’évolution des demandes de la clientèle touristique.
➜ effectuera le contrôle général des aménagements, des services et des équipements,
➜ informera sur l’évolution des demandes de la clientèle touristique.
TARIFS ET CONDITIONS
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Renouvellement de la qualification : 100.00 € TTC
➜ Tarif forfaitaire, peu importe le nombre de chambres
Le tarif comprend :
➜ la visite de qualification, déplacements compris,
➜ l'instruction du dossier,
➜ l'édition et la transmission des documents nécessaires à la qualification.
La qualification est valable 5 ans.
➜ l'instruction du dossier,
➜ l'édition et la transmission des documents nécessaires à la qualification.
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